自换届以来，信州区人大常委会对原有代表联络站进行了充分的调研分析，重新在全区9个镇、街道设立27个代表联络站，在联络站建设上坚持以“四个并重”贯穿人员选配、职责制定、制度完善等各方面，推动人大代表联络站做大做强。

　　一、合理建设和统一设置并重。在联络站场所建设上，区人大常委会指导各镇、街道人大立足实际，因地制宜，坚持实用、可行原则，充分依托辖区优势，整合现有资源，积极创造单独建站条件，灵活机动地解决用房紧张、活动场所偏小的问题，尽可能将代表联络站设立在选区范围之内，方便选民反映问题、意见和建议。在联络站设置上，要求做到“三个一”，即“统一配置标识，统一内部设置，统一挂牌上岗”，明确要求代表联络站需“场所固定，名称统一，单独挂牌”。

　　二、选好优秀“站长”和吸纳优秀“群众”并重。一是选聘业务精通的站长，联络站活动开展的好不好，关键在负责人（站长）身上。信州区坚持选择专业精通、德高望重的代表为“站长”，并定期对“站长”进行业务培训，加速知识更新，提升组织协调能力，以应对解答选民提出的各类问题。二是吸纳有专长的社会群体，创新社区代表履职“6+1”模式，充分发挥社会各优秀群体优势，吸纳镇街干部、村（居）干部、社工师、心理咨询师、律师及警察充实到人大代表履职队伍中，提高代表履职效能。

　　三、履职规范和履职创新并重。在履职登记上，要求按照“一本三表”（即代表活动记录本、接待选民登记表、接待代表安排表以及选民反映事项登记处理表）对联络站活动进行记录，选民反映重大问题或开展精彩活动时，进行全程视频录像，保存影像资料。在活动开展上，要求事前有告知，事中有记录，事后有反馈，要求做到活动开展3天前将活动内容、接待的代表姓名、职务等张贴在联络站醒目位置，便于选民（群众）提前做好准备；活动中做好接待、来访登记、情况反映记录、影像等；活动结束后，做好整理归纳，并将反映的各类情况转交有关部门研究处理并做好处理结果反馈。在履职模式上，各联络站结合实际探索了行之有效的运行模式，如西市街道创新代表联络站“网格+”模式，将全区所有人大代表聘为街道“特聘网格员”，与街道签订“特聘网格员”挂点协议书。每名代表挂点3-5个网格，充分依托西市网格化服务管理指挥中心的平台优势，通过微信及网格管理手机APP，建立起了代表与挂点网格长之间的双向沟通机制。各人大代表通过辖区网格员的信息反馈全面掌握挂点片区民情社情，及时了解选民动态，各网格充分发挥代表优势，监督相关职能部门落实好主体责任，帮助解决社区及街道无力解决的民生问题，“网格+”模式的运用，有效拓宽人大代表信息渠道，提升代表工作实效。

　　四、建章立制和奖罚并举并重。在代表联络站设立之初，信州区就出台了《区人大代表联络站工作规则》、区人大代表联络站工作职责（修订版）等规范性文件，实现以制度管人管事，规范联络站运行。同时严格考核机制，建立奖惩制度，区人大常委会对联络站开展不定期检查，对联络站活动情况和代表参与活动情况进行考核评估，对开展活动有创新，推动工作有力度的联络站以及代表进行表彰。对活动缺少主题、效果不够明显，群众评价不高的联络站，提出批评，并帮助他们分析原因，积极改进工作方式方法。

　　新设立联络站运行以来，各联络站呈现出代表和选民联系更加密切，政府和选民沟通更加通畅的良好局面，有效推动了政府重点工作、中心工作和民生工程落地见效。下一步，信州区人大将积极探索网络履职创新平台，实现代表联络“线上线下”融合，进一步提高代表履职效能，提高联络站服务水平。