办公室作为人大常委会的综合办事机构，担负着保障人大及其常委会全面依法履行职责、保障人大常委会机关高效有序运转的重要职责。适应新时代人大工作要求、提高服务保障质量，重点要做好文电办理、会务服务、综合协调工作。

　　一、文电办理要高效无误。主要包括两个方面：一是文字材料起草，二是公文处理运转。文字材料要注意发扬“短、新、实”的文风，把好“三关”：一是把好政治政策关，无论是对上报告还是对下行文、对内通知还是对外发声，都要确保权威性、准确性、严肃性;二是把好数量质量关，严格控制公文数量、压缩公文行文，没有实质内容的文件、简报一律不发;三是把好程序规范关，规范制发流程，简化办文程序，提高运转效率，确保公文办理更加规范有序。公文处理工作要高效运转、准确无误。收文登记后，提出拟办意见要周密考虑，文件该传到哪个层次哪个部门心中要清楚，不能漏项缺项。对需要有关科室落实的工作，要明确责任主体、提出承办要求。报领导审批后，要将文件快速送达相关领导和承办部门。有反馈意见要求的事项，要抓好督办。对常委会党组和机关党组主要领导做出批示的文件要及时传阅，抓好落实，确保不误时、不误事。

　　二、会务服务要严谨规范。做好“三会”服务保障是办公室的重要工作，必须高度重视、全力以赴，确保办会质量。会前要未雨绸缪，周密细致安排。要把会前的功课做足、做充分，谋划考虑周全细致，宁可备而不用，不可用而无备，不放过任何一个环节和细节。制定详细的会议工作流程及任务分工方案，把关键环节抓细抓实，把具体工作卡实到人。对可能出现问题的风险点，要提前制定应急预案，确保一旦出现意外情况能够及时化解。会中靠前值守，及时处置突发事件。这就需要会中靠前值守，灵活机动地处置突发意外事件。对于会议中的一些关键环节、重要工作，要靠上去抓好落实。会后及时总结，不断改进提升。

　　三、综合协调要顺畅有序。办公室作为常委会承上启下的枢纽，要坚持统筹兼顾、上下内外并举，重点在“和谐顺畅”上下功夫。对上级人大和地方党委，要做到经常请示汇报工作，主动加强沟通和联系，及时了解掌握上级人大和党委工作安排部署，积极争取工作上的支持。对县乡人大和人大代表，在加强指导培训和沟通联系的同时，尽可能地为他们顺利开展工作提供便利。通过采取邀请列席常委会会议、参加学习考察、参与常委会执法检查、视察、调研和专题询问等活动的方式，密切联系，促进工作开展。