人大信访工作想要寻求突破，应由过去的接访、转访、催办的简单方式，向实施信访监督、人大监督转变。基层人大要处理好信访工作，应该坚持以下“三个原则”：

　　第一、坚持信访与人大监督工作有机结合的原则。把影响经济发展、提高人民群众合法权益、不利社会稳定和司法不公等信访件作为重点案件来办理，以此来推进和带动全局工作的开展，确保地方稳定和发展。注重从纷繁复杂的信访信息中梳理出群众关心的热点、难点问题，认真听取群众的意见，畅通社情民意的反映渠道，自觉地把人大信访工作融入到人大监督的整体工作中，同人大审议、执法检查等工作有机结合起来，强化人大监督职能。通过人大信访与人大监督工作的有机结合，不仅提高了信访工作的处理力度，而且增强了人大监督工作的针对性、有效性。

　　第二、坚持构建大信访格局的原则。人大的群众来信来访涉及面广，决定了人大信访工作必须加强与各方面的联系，密切配合，形成合力。一是加强与“一府两院”的联系，凡人大常委会交办的信访件，“一府两院”均认真办理并报告结果，人大常委会领导还要经常与承办单位沟通，主动帮助协调解决。对符合政策、法律的信访件，做好息诉息访工作，体现对承办单位的支持；二是加强了上下级人大之间的联系。镇（街道）是信访工作源头，上下级人大要高度重视，既分工负责，又相互配合，上下联动共同做好信访工作。要形成“常委会领导牵头，法制委受理、督办，‘一府两院’职能部门主办，基层人大上下联动”的齐抓共管新格局。

　　第三、坚持集体行使职权的原则。在人大信访中，按照人大的工作程序、原则来运行。普通信访件由法制委受理、督办，对一些重大案件，由法制委向主任会议提出办理意见、分管领导直接督办、主任会议直接听取汇报等方法进行督办。